Yleiset käyttöehdot

Yleiset käyttöehdot Naturabiomat Finland Oy verkkokauppaan

Versio 16.12.2021

1 Yleistä

1. Seuraavia käyttöehtoja käytetään kaikessa meidän ja asiakkaan välisessä kaupankäynnissä. Ehdot ovat version päivämäärästä alkaen voimassa.
2. Asiakkaat, joita tämä sopimus sitoo, ovat ainoastaan kuluttajia.
3. Muut ehdot eivät päde tilaukseen ellei niitä erikseen ole kirjallisesti sovittu.

2 Sopimuksen ehdot

1. Tuotteemme ehdot voivat vaihtua ilman erillistä ilmoitusta. Verkkokaupassa näkyvät tuotteet ovat tilattavissa verkkokaupassa olevalla tilauslomakkeella. Oikeudet tuotteen tekniselle muutokselle (koko,väri,paino), pidätetään kohtuullisissa rajoissa.
2. Verkkokauppatilaus ei ole sitoomus toimitukseen. Sähköpostiin saapuva tilausvahvistut ei ole vielä vahvistus tilauksen hyväksymisestä, ainoastaan sen vastaanottamisesta. Vahvistus puhelimitse ei ole vahvistus tilauksen hyväksymisestä.Tilaus hyväksytään, kun tuotteita lähdetään toimittamaan ja/tai tilatuista tuotteista on vastaanotettu maksusuoritus.
3. Mikäli emme pysty toimittamaan tilattuja tuotteita meistä johtumattomista syistä. Voimme muuttaa/perua tilauksen osittain tai kokonaan.
4. Mikäli tuotteet eivät ole saatavilla tai ne ovat osittain saatavilla, sitoudumme ilmoittamaan asiasta viipymättä.
5. Sopimuksen kieli on Suomi.

3 Toimitus

Tilatut tuotteet toimitetaan tilauksessa olevaan osoitteeseen joka on nähtävissä, tilausta tehdessä.

4 Maksaminen

1. Näkyvillä oleva hinta on sitova. Kaikki hinnat ovat Euroissa ja hintoihin lisätään Suomen arvonlisävero.
2. Tilatut tuotteet maksetaan seuraavilla tavoin: Mastercard, Visa, American Express, Diners, PayPal, Google Pay, Apple Pay, EPS pankkisiirto ja Klarna. Mikäli asiakas maksaa käyttäen muuta valuuttaa kuin Euro, asiakas sitoutuu maksamaan myös valuutanvaihdosta aiheutuvat kustannukset.
3. Tilauksen vähimmäissumma on 10 Euroa.

5 Toimituskulut

1. Toimituskulut lasketaan NATURABIOMAT Finland Oy:n toimipisteestä.
2. Toimituskulut näkyvät tilausta tehdessä.

6 Tilauksen peruminen

Vain kuluttajilla on oikeus perua tilaus.

Peruutusehdot

Kuluttajalla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilaus ilman syytä.

Käyttäessään peruuttamisoikeuttaan asiakkaan on ilmoitettava siitä myyjälle peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. 

NATURABIOMAT Finland Oy
Ansatie 2
05830 Hyvinkää
Suomi
Puh:+358 400 811 703
E-Mail: info@naturabiomat.fi

Kuluttajan on tehtävä ilmoitus tilauksen perumisesta viipymättä joko ylhäällä näkyvään sähköpostiin tai kirjeitse yllä olevaan osoitteeseen.

Tilauksen perumisen seuraukset:

Mikäli peruutat tilauksen, olemme velvollisia palauttamaan sinulle maksamasi summan (ml. toimituskulut) viipymättä mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruutuksesta. Palautamme summan maksamassasi valuutassa. Voimme kieltäytyä palauttamasta summaa mikäli emme ole saaneet palautettavaa tuotetta takaisin tai meillä ei ole todistetta palautuksesta.

Sinun on palautettava tuotteet viipymättä, kuitenkin 14 päivää siitä päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet ilmoituksenne peruutuksesta. Tilauksen peruutuksesta aiheutuvat tuotteen palautuskustannukset ovat asiakkaan maksettavia.

Palautettava tuote tulee olla siinä kunnossa kun se oli ostajalle saapuessa. Mikäli ostaja on vahingoittanut tuotetta, arvonalenemasta voidaan periä erillinen maksu.

6 Vastuun rajoittaminen

NATURABIOMAT ei ole missään vastuussa vahingoista, joita asiakkaalle mahdollisesti koituu tai joita hän mahdollisesti aiheuttaa kolmannelle osapuolelle tuotteen käytön seurauksena.

7 Tuotteen omistusoikeus

1. Kunnes asiakas on maksanut tuotteen kokonaisuudessaan, tuotteen omistaa NATURABIOMAT
2. Peruutustapauksissa asiakas on velvoitettu käsittelemään tuotetta varoen.
3. NATURABIOMAT on oikeus peruuttaa sopimus tai periä tuotteet takaisin, mikäli asiakkaan maksu viivästyy. Lisäksi NATURABIOMATilla on oikeus sopimuksen kappaleen 2 mukaisen velvollisuuden laiminlyönnin yhteydessä peruuttaa sopimus ja vaatia tavarat takaisin, jos sopimusta ei enää ole järkevää noudattaa.

8 Riidanratkaisu

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan on syytä olla ensin yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajariitalautakunta voi jättää asian käsittelemättä, ellei kuluttaja ole ensin ollut yhteydessä kuluttajaneuvontaan. 

Kuluttaja voi myös käyttää seuraavaa linkkiä halutessaan saattaa asian käsiteltäväksi Eurooppalaisen sähköisen riidanratkaisufoorumin kautta: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sovellettava oikeusistuin

Asiakkaalla on myös oikeus nostaa kanne myyjää kohtaan joko Helsingin käräjäoikeudessa tai ostajan Suomessa sijaitsevan kotipaikan yleisessä alioikeudessa. Käytettävä laki on Suomen laki.

 

Versio 16.12.2021